Pirkimo Sąlygos: Elektroninė Parduotuvė Topdiamonds.online
1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios sąlygos apibrėžia www.topdiamonds.online svetainės naudojimo taisykles ir reglamentuoja prekių užsakymo bei pirkimo tvarką. UAB „Orknis“ (toliau – Pardavėjas) pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti šias Sąlygas. Visi pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje momento ir galioti tol, kol bus paskelbti nauji pakeitimai.
Naudodamiesi svetaine Jūs patvirtinate, kad esate susipažinę su Sąlygomis, sutinkate su jomis bei įsipareigojate jų laikytis. Rekomenduojame Sąlygas peržiūrėti kiekvieną kartą prieš atliekant užsakymą. Jeigu nesutinkate su Sąlygomis, prašome nesinaudoti topdiamonds.online svetaine ir neteikti užsakymų.
1.2. Pirkėjui sutikus su Sąlygomis, (t. y. pažymėjus varnelę prie teiginio „Aš susipažinau ir sutinku su Prekių pirkimo–pardavimo sąlygomis“) Sąlygos tampa privalomu teisiniu dokumentu, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo sąlygos, atsakomybė ir kitos su pirkimu susijusios nuostatos.
1.3. Pirkti topdiamonds.online elektroninėje parduotuvėje turi teisę:
1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys – t. y. pilnamečiai asmenys, kurių veiksnumas nėra apribotas įstatymų;
1.3.2. juridiniai asmenys;
1.3.3. asmenys iki 18 metų gali sudaryti sandorius tik su tėvų ar globėjų sutikimu, išskyrus atvejus, kai jie disponuoja savo pajamomis;
1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.
1.4. Pirkėjas, patvirtindamas šias Sąlygas, taip pat patvirtina, kad turi teisę pirkti prekes pagal Sąlygų 1.3 punktą ir arba laikytis visų su pirkimu susijusių nuostatų.
2. PREKYBOS TERITORIJA
2.1. Internetinėje parduotuvėje www.topdiamonds.online prekyba vykdoma visoje Europos Sąjungos teritorijoje.
2.2. Esant poreikiui, ir Pardavėjui (UAB „Orknis“) sutikus, prekės gali būti parduodamos ir už Europos Sąjungos ribų. Tokiu atveju dėl pristatymo sąlygų ir galimybių būtina iš anksto susisiekti su Pardavėju individualiai el. paštu info@topdiamonds.online.
2.3. Išankstinis pranešimas apie pirkimo sąlygas ir reikalavimus yra būtinas, siekiant užtikrinti skaidrumą ir išsamumą prieš pateikiant pasiūlymus.
3. PREKIŲ ĮSIGIJIMO TVARKA IR ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
3.1. Pirkėjas gali įsigyti prekes svetainėje www.topdiamonds.online tiek užsiregistravęs, tiek nesiregistruodamas. Užsakymo metu pirkėjas privalo pateikti visą būtiną ir teisingą informaciją, reikalingą tinkamam užsakymo įvykdymui.
3.2. Pirkėjas, sutikdamas su šiomis Sąlygomis, patvirtina, kad sutinka su savo asmens duomenų tvarkymu, kaip tai numatyta galiojančiuose teisės aktuose ir jas reglamentuojančiuose pirkimo-pardavimo susitarimuose – prekių pardavimo, pristatymo, klientų aptarnavimo ir apskaitos tikslais. Pirkėjas taip pat patvirtina, jog supranta savo teises ir pareigas, susijusias su asmens duomenų tvarkymu, kaip tai numatyta pirkimo-pardavimo sąlygose.
3.3. Pardavėjas (UAB „Orknis“) neatskleidžia ir neperduoda Pirkėjo informacijos tretiesiems asmenims, išskyrus šiuos atvejus: • a) gavus pirkėjo sutikimą; • b) kai to reikalauja įstatymai ar teismo sprendimas; • c) kai pirkėjas pažeidžia šias pirkimo sąlygas; • d) kai informacija būtina skolų išieškojimui ar nuostolių atlyginimui; • e) kitais teisės aktuose numatytais atvejais.
Pardavėjas taip pat pasilieka teisę naudoti Pirkėjo pateiktą informaciją naujienlaiškių siuntimui, pasiūlymų pateikimui bei veiklos analizės tikslais, jei Pirkėjas nėra atsisakęs tokių pranešimų.
Pardavėjas įsipareigoja atsakyti į Pirkėjo užklausas dėl asmens duomenų tvarkymo ne vėliau kaip per 30 dienų nuo užklausos gavimo.
3.4. Naudodamasis svetaine, Pirkėjas sutinka su slapukų (angl. cookies) naudojimu. Slapukai naudojami svetainės lankomumo analizei bei pakartotinei rinkodarai (pvz., reklamų rodymui kitose svetainėse). Slapukai nerenka asmeniškai identifikuojamos informacijos. Jeigu Pirkėjas pageidauja, jis gali atsisakyti slapukais grindžiamos reklamos apsilankęs adresu: https://topdiamonds.online/slapukai
3.5 Prekių pristatymo metu Pardavėjas turi teisę reikalauti asmens tapatybę patvirtinančio dokumento, siekiant užtikrinti prekių atsiėmimo saugumą ir identifikaciją.
4. PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIS
4.1. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas atlieka apmokėjimą. Nuorodos į preliminarius pranešimus, paskelbtus Europos Sąjungos oficialiajame leidinyje ir Centrinėje viešųjų pirkimų informacinėje sistemoje, užtikrina skaidrumą ir atitiktį pirkimo procesui. Apmokėjimu laikoma, kai lėšos faktiškai įskaitomos į pardavėjo sąskaitą.
4.2. Pardavėjas pasilieka teisę nesudaryti pirkimo–pardavimo sutarties, jei patvirtinimo procesas nebuvo tinkamai atliktas: • Pirkėjas nepateikė visų būtinų prekių ar pristatymo duomenų; • Apmokėjimas atliktas nepilnai ar tik dalinai (išskyrus atvejus, kai aiškiai sutarta dėl avanso); • Arba esant kitoms objektyvioms priežastims, numatytoms šiose sąlygose ar galiojančiuose teisės aktuose.
5. PIRKĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
5.1. Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes internetinėje parduotuvėje www.topdiamonds.online šių sąlygų bei kitų svetainėje pateiktų taisyklių nustatyta tvarka. Pirkimo metu privalomas teisinis dokumentavimas, apibrėžiantis pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, apie tai informuodamas Pardavėją (UAB „Orknis“) ir gavęs grąžinimo kodą bei instrukciją. Ši grąžinimo garantija netaikoma individualiems užsakymams, t. y. prekėms, kurios buvo gaminamos pagal individualų kliento pageidavimą ir kurios nėra įtrauktos į standartinį www.topdiamonds.online asortimentą.
5.3. Pirkėjas gali grąžinti prekę tik tuo atveju, jei ji: • nebuvo dėvėta ar kitaip naudota, • nebuvo pažeista ar modifikuota, • yra originalioje pakuotėje, • pateikiama su visais originaliais dokumentais (pvz., kokybės sertifikatais).
5.4. Pirkėjas privalo laiku atsiskaityti už prekes ir priimti nustatyta tvarka.
5.5. Jeigu Pirkėjas yra užsiregistravęs, jis įsipareigoja neperduoti prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims. Praradus duomenis, privaloma nedelsiant informuoti Pardavėją kontaktų skiltyje nurodytais būdais.
5.6. Pasikeitus registracijos metu pateiktiems duomenims, Pirkėjas privalo juos nedelsdamas atnaujinti savo paskyroje.
5.7. Naudojantis svetaine www.topdiamonds.online, Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių sąlygų, kitų svetainėje pateiktų taisyklių bei nepažeisti galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5.8. Pirkėjas įsipareigoja atidžiai susipažinti su prekės aprašymu ir prieš pirkdamas įsitikinti, kad visi parametrai ir pateikta informacija jam tinka.
5.9. Pirkėjas supranta, kad įtvirtintų brangakmenių parametrai, nurodyti svetainėje (pvz. brilianto spalva ar skaidrumas), gali minimaliai skirtis nuo parametrų, įvertintų Lietuvos prabavimo rūmų, nes vertinant įtvirtintus akmenis taikoma iki 20 % paklaida.
5.10. Žiedo dydis, jei žiedo konstrukcija tai leidžia (pvz., nėra šoninių akmenų ar ornamentų), gali būti koreguojamas vieną kartą nemokamai, vėliau už papildomą mokestį. Dėl šios galimybės Pirkėją informuoja Pardavėjas individualiai.
6. PARDAVĖJO TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
6.1. Pardavėjas (UAB „Orknis“) įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetinės parduotuvės www.topdiamonds.online paslaugomis šiose sąlygose ir svetainėje nustatyta tvarka.
6.2. Jei Pirkėjas pažeidžia šias sąlygas, bando pakenkti svetainės veiklos stabilumui ar saugumui, Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo apriboti, sustabdyti arba panaikinti Pirkėjo prieigą prie visų ar dalies parduotuvės funkcijų.
6.3. Pardavėjas turi teisę, esant svarbioms priežastims, laikinai arba visam laikui nutraukti svetainės veiklą be išankstinio įspėjimo.
6.4. Pardavėjas turi teisę anuliuoti Pirkėjo užsakymą be atskiro įspėjimo, jei: • Pirkėjas nepateikia visų užsakymui įvykdyti būtinų duomenų; • Nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 3 (tris) darbo dienas; • Apmokėjimas neatliktas per nustatytą laiką.
Prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo apmokėjimo momento.
6.5. Pardavėjas gerbia Pirkėjo teisę į asmens duomenų apsaugą ir tvarkyti jo duomenis tik teisės aktų ir šių sąlygų nustatyta tvarka.
6.6. Pardavėjas įsipareigoja pagal šiose Sąlygose nustatytą tvarką pristatyti Pirkėjui užsakytas prekes į nurodytą adresą.
6.7. Jei Pardavėjas dėl svarbių aplinkybių negali pristatyti užsakytos prekės, jis įsipareigoja pasiūlyti analogą arba artimiausią alternatyvą pagal savybes. Pirkėjui atsisakius tokios prekės, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjo sumokėtą sumą per 3 darbo dienas, jei apmokėjimas buvo atliktas.
6.8 PIRKIMO DOKUMENTAI
Pirkėjui kartu su prekėmis įteikiamas pirkimo–pardavimo kvitas arba sąskaita-faktūra bei visi su preke susiję sertifikatai ir garantijos dokumentai.
7. PREKIŲ KAINA IR APMOKĖJIMO TVARKA
7.1. Visos kainos internetinėje parduotuvėje www.topdiamonds.online yra nurodytos eurais (EUR) su PVM (pridėtinės vertės mokestis).
7.2. Pirkėjas atsiskaito už prekes užsakymo pateikimo metu, naudodamasis vienu iš šių būdų: • per Montonio sistemą; • per PayPal sistemą; • banko pavedimu; • kredito kortele per Montonio; • grynaisiais pinigais, atvykus į UAB „Orknis“ parduotuvė Pamėnkalnio g 5, Vilnius.
7.3. Pardavėjas pasilieka teisę nevykdyti užsakymo, jei Pirkėjas pateikė nepilną užsakymo arba mokėjimo informaciją, arba atliko nepilną apmokėjimą.
7.4. Pirkėjas sutinka, kad pirkimo dokumentai jam bus įteikti prekių pristatymo arba atsiėmimo metu. Jei Pirkėjas turi susikūręs asmeninę paskyrą, joje pateikiama informacija apie užsakytas prekes, jų kainą, taikomas nuolaidas, pristatymo mokesčius ir kita apskaitai reikalinga informacija, kurią galima peržiūrėti ir atsispausdinti.
7.5. Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad pateikus užsakymą ir Pardavėjui jį patvirtinus, prekės kaina gali keistis dėl objektyvių priežasčių, tokių kaip: • žaliavų ar gamybos kaštų padidėjimas, • informacinių sistemų techninės klaidos, • papildomos su pardavimu susijusios išlaidos (vadovaujantis LR CK 6.313 str. 7 d.).
Jei Pirkėjas nesutinka su pakeista kaina, bet kuri šalis turi teisę vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, apie tai informavusi kitą šalį. Tokiu atveju šalys nepatiria jokių nuostolių dėl sutarties nutraukimo.
8. PREKIŲ PRISTATYMAS
8.1. Prekės Pirkėjui pristatomos paštu, kurjeriu arba per kitą Pardavėjo įgaliotą atstovą.. Prekės pristatomos Europos Sąjungos teritorijoje, o Pardavėjui sutikus – ir už Europos Sąjungos ribų. Pardavėjas gali taikyti nemokamą pristatymą, jei tai numatyta konkrečiu atveju ar akcijos sąlygomis.
8.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikslią ir teisingą prekių pristatymo vietą.
8.3. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Jeigu prekes priima ne Pirkėjas, bet jos pristatytos nurodytu adresu, laikoma, kad prekės yra perduotos tinkamam subjektui, ir Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų Pardavėjui dėl jų įteikimo.
8.4. Pardavėjas pristato prekes vadovaudamasis prekių aprašymuose ir svetainėje nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs ir gali keistis, ypač jei Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamos prekės. Pirkėjas supranta, kad pristatymo vėlavimas galimas dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
8.5. Pardavėjas neatsako už prekių pristatymo terminų pažeidimus, jei jie įvyko dėl Pirkėjo kaltės ar nepriklausomų aplinkybių (pvz. trečiųjų šalių veiklos, force majeure).
8.6. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba jo atstovu patikrinti siuntos būklę ir pasirašyti siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą. Pasirašius dokumentą, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės ir nėra išorinių pažeidimų ar akivaizdžių komplektacijos trūkumų. Jei pastebima pažeista pakuotė, prekės pažeidimas ar komplektacijos neatitikimas, tai privaloma pažymėti dokumente ir surašyti laisvos formos aktą dalyvaujant Pardavėjui arba jo atstovui. Neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už tokius trūkumus.
8.7. Pirkėjas taip pat gali prekes atsiimti pats Pardavėjo nurodytu adresu. Tokiu atveju laikoma, kad prekės yra pristatytos tinkamai ir atitinka sutartas sąlygas. Toks atsiėmimas reglamentuojamas šiame 8 skyriuje numatytomis prekių pristatymo, patikrinimo ir perdavimo sąlygomis.
8.8. UAB ORKNIS neturi jokių verslo ryšių su Rusija ir Baltarusija ir nesiunčia prekių į šias šalis.
9. Prekių kokybės garantija
9.1. Prekės savybės pateikiamos kiekvieno produkto aprašyme, tačiau gaminiai gali nežymiai skirtis nuo svetainėje topdiamonds.online nurodytų specifikacijų.
9.2. Pardavėjas neatsako, jei ekrane matomas prekės vaizdas (forma, spalva ar kiti parametrai) dėl pirkėjo įrenginio nustatymų ar asmeninės vaizduotės šiek tiek skiriasi nuo realaus produkto.
9.3. Įtvirtintų brangakmenių parametrai, nurodyti svetainėje kartais gali skirtis nuo Lietuvos prabavimo rūmų brangakmeniui ar gaminiui suteiktų parametrų. Nes Lietuvos prabavimo rūmai, vertindami įtvirtintus gaminius, leidžiama paklaida yra 20 procentu.
10. Prekių grąžinimas
10.1. Pirkėjas per 30 dienų nuo prekės pristatymo gali ją grąžinti pardavėjui.
10.2 Grąžinimo garantija nėra taikoma individualems užsakymams, t.y. pagal Pirkėjo individualų užsakymą pagamintoms prekėms.
10.3. Pirkėjui grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų.
10.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
10.3.2. Prekė turi būti nesugadinta;
10.3.3. Prekė turi būti visiškai nenaudota ir nenešiota, išsaugoti visi pradiniai ženklinimo elementai – nepažeistos etiketės, Lietuvos prabavimo rūmų žyma, pateikti tarptautiniai sertifikatai (jei buvo išduoti) ir pan.
10.3.4. Prekė privalo būti grąžinta su visais originaliais komplektacijos elementais, įpakavimu, kuriais ji buvo pristatyta pirkėjui.
10.3.5. Prekės grąžinimo metu būtina pateikti pirkimo dokumentą (kasos kvitą) ir visus su ja gautus sertifikatus.;
10.3.6. Grąžinant prekę būtina nurodyti pardavėjo suteiktą grąžinimo kodą.
10.4. Pardavėjas gali atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji nebeatitinka grąžinimo sąlygų arba jei pirkėjas nesilaiko čia aprašytos procedūros. Nepriimam dėvėtų, pažeistų ar pakeistų prekių, taip pat daiktų be grąžinimo kodo, sugadintos pakuotės ar trūkstamų priedų. Jei originalus sertifikatas ar etiketė prarasti ar pažeisti, UAB ORKNIS pasilieka teisę paprašyti apmokėti pakartotinį sertifikavimo mokestį arba grąžinimo atsisakyti.
10.5. Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas; prekės turi būti siunčiamos registruotu paštu ir apdraustos ne mažesne nei jų pirkimo kaina suma.
10.6. Lėšos bus grąžintos po to, kai Pardavėjas apžiūrės gautą prekę ir patvirtins, kad ji nepažeista ir atitinka grąžinimo reikalavimus. Visais atvejais pinigai grąžinami tik pirkėjus atlikusiam mokėjimą asmeniui.
11. Atsakomybė
11.1. Pirkėjas privalo užtikrinti pateiktų asmens duomenų tikslumą. Netikslių duomenų atveju TopDiamonds.Online neatsako už kilusias pasekmes ir pasilieka teisę reikalauti nuostolių atlyginimo.
11.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve topdiamond.online.
11.3. Užsiregistravęs vartotojas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą ir neperdavimą tretiesiems asmenims. Jei kas nors prisijungia prie TopDiamonds.Online naudodamas jūsų paskyros duomenis, šis asmuo laikomas oficialiu pirkėju.
11.4. Jei pirkėjas, turėdamas galimybę susipažinti su šiomis sąlygomis, to nepadaro ir dėl to patiria nuostolių, Pardavėjas neneša jokios atsakomybės.
11.5. Jei topdiamonds.online svetainėje pateiktos nuorodos veda į kitų organizacijų, įstaigų, įmonių ar asmenų tinklalapius, Pardavėjas neatsako už tų svetainių turinį, jų neprižiūri, nekontroliuoja ir jų atstovu nelaikomas.
11.6. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
11.7. Šalys susitaria, kad Pardavėjas neatsako už jokius nuostolius ar žalą – tiek turtinę, tiek neturtinę – susijusią su prekių vėlavimu, nepristatymais, užsakymų atšaukimais ar prekės neatitikimu. Tokiais atvejais Pardavėjo vienintelė prievolė yra grąžinti Pirkėjui už prekę sumokėtą pinigų sumą.
12. Pardavėjo teisė keisti kainą
12.1.Pardavėjas pasilieka teisę savo nuožiūra keisti prekių parametrus ir kainodarą, taip pat inicijuoti naujas akcijas internetinėje parduotuvėje topdiamonds.online.
12.2. Be išankstinio įspėjimo Pardavėjas gali vienašališkai keisti arba nutraukti vykdomų akcijų sąlygas.
13. Neatitikimai ir sistemos klaidos
13.1. Kartais dėl techninių nesklandumų topdiamonds.online kainos arba kiti duomenys gali būti pateikti netiksliai. UAB ORKNIS daro viską, kad tokių klaidų būtų išvengta.
13.2. Pardavėjas deda visas pastangas, kad topdiamonds.online pateikiama informacija būtų kuo tikslesnė ir išsamesnė. Siekiant suteikti pirkėjui aiškų produkto vaizdą, aprašymai pateikiami kuo detaliau, o prekės iliustruojamos keliais atvaizdais. Vis dėlto nuotraukose objektai gali atrodyti didesni arba mažesni nei realybėje, o spalva, forma ar atspalvis gali skirtis, todėl pristatytas gaminys gali šiek tiek skirtis nuo ekrane matomo vaizdo.
14. Briliantų kokybės politika
14.1. Topdiamond.online tiesiogiai gamina ir tiekia deimantinius gaminius bei importuoja deimantus tik iš patikimų tiekėjų. Visi siūlomi deimantiniai dirbiniai turi išduotus deimantų kokybės sertifikatus, o aukso gaminiams nurodoma ir aukso praba.
14.2. Papildomai susitarus, visi deimantai, kurių svoris viršija 0,30 ct, gali turėti papildomus GIA, HRD, IGI arba kitų laboratorijų sertifikatus. Tačiau šie sertifikatai nėra privalomi.
14.3. Topdiamond.online perspėja, o Pirkėjas supranta, kad įtvirtintų brangakmenių parametrai, nurodyti svetainėje (pvz., brilianto spalva, skaidrumas ir kt.), gali minimaliai skirtis nuo parametrų, įvertintų Lietuvos prabavimo rūmų, nes vertinant įtvirtintus akmenis taikoma iki 20 % paklaida.
15. Kitos nuostatos
15.1. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo pateiktu elektroninio pašto adresu. Pirkėjas visus pranešimus ir užklausimus siunčia Pardavėjui internetinės svetainės skyriuje „Kontaktai“ nurodytu el. pašto adresu info@topdiamond.online.
15.2. Šios Sąlygos sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Sąlygų pagrindu kylantys santykiai reglamentuojami Lietuvos Respublikos teisės normomis. Visi ginčai, kilę dėl šių Sąlygų vykdymo ar pažeidimo, sprendžiami derybų keliu. Šalims nepavykus susitarti – ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Pirkėjas taip pat turi teisę pateikti skundą elektroniniu būdu per Europos Komisijos EGS (elektroninio ginčų sprendimo) platformą: ec.europa.eu/odr.
15.3. Šios Sąlygos yra UAB „ORKNIS“ intelektinė nuosavybė. Be raštiško Pardavėjo sutikimo draudžiama kopijuoti, platinti ar kitaip naudoti šias Sąlygas ar jų dalis.
Sąlygos atnaujintos 2025 m. gegužės 2 d.
