PREKIŲ PRISTATYMAS LIETUVOJE
Topdiamonds.online įsigytos prekės pristatomos nemokamai visoje Lietuvos teritorijoje. Pristatymas įprastai trunka 10–14 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo. Kai kuriais atvejais pristatymas gali užtrukti ilgiau – tokiu atveju susisieksime su Jumis dėl tikslaus pristatymo laiko. Prekės pristatomos Jūsų nurodytu adresu, o jeigu pageidaujate, kad užsakymą gautų konkretus asmuo, tai būtina pažymėti pateikiant užsakymą.
Visos prekės yra supakuojamos į saugią ir reprezentatyvią pakuotę – idealiai tinkamą dovanai. Siuntos metu prekės yra apdraustos mūsų lėšomis, tad galite būti ramūs dėl jų saugumo.
PRISTATYMAS UŽ LIETUVOS RIBŲ
Prekės į Europos Sąjungos šalis pristatomos už 40 EUR mokestį. Pristatymo terminas – 3–5 darbo dienos nuo siuntos išsiuntimo. Dėl pristatymo į šalis už ES ribų kviečiame susisiekti su mumis – pateiksime individualias pristatymo sąlygas ir kainą.
PREKIŲ ATSIĖMIMAS
Prekes galima atsiimti ir tiesiogiai mūsų partnerių juvelyrikos salone Vilniuje, adresu Pamėnkalnio g. 5, Vilniuje. Dėl atsiėmimo būtina iš anksto susisiekti telefonu +370 (679) 50 000 arba el. paštu info@topdiamonds.online, kad suderintume laiką.
GRĄŽINIMAS
Mūsų tikslas – kad kiekvienas klientas būtų visiškai patenkintas įsigytu juvelyriniu dirbiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių norėtumėte grąžinti prekę, mes siūlome 30 dienų grąžinimo garantiją nuo prekės gavimo dienos.
Prieš grąžinant prekę, būtina susisiekti su mumis el. paštu info@topdiamonds.online arba telefonu +370 (679) 50 000, kad gautumėte grąžinimo kodą ir instrukciją. Gavus prekę, per 5 darbo dienas ją patikrina mūsų kokybės specialistas. Jeigu prekė nepažeista, pinigai grąžinami per 3 darbo dienas.
SVARBU! Grąžinamos prekės turi būti:
• Nedėvėtos, nepažeistos, nemodifikuotos;
• Su originalia pakuote, etiketėmis ir kokybės sertifikatu.
Prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą, nėra grąžinamos.
Grąžinant siuntą, prašome nenurodyti žodžių „juvelyriniai dirbiniai“ ar kitų, galinčių atskleisti siuntos vertę.
Ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (vvtat.lt), adresu Vilniaus g. 25, Vilnius. Taip pat galite pateikti skundą per Europos vartotojų platformą.
