ДОСТАВКА ТОВАРОВ ПО ЛИТВЕ
Товары, приобретенные на Topdiamonds.online, доставляются бесплатно по всей территории Литвы. Доставка обычно занимает 10–14 рабочих дней с момента оплаты заказа. В некоторых случаях доставка может занять больше времени – в таком случае мы свяжемся с Вами для уточнения точного времени доставки. Товары доставляются по указанному Вами адресу, а если Вы желаете, чтобы заказ получил конкретный человек, это необходимо отметить при оформлении заказа.
Все товары упаковываются в надежную и презентабельную упаковку – идеально подходящую для подарка. Во время пересылки товары застрахованы за наш счет, поэтому Вы можете быть спокойны за их сохранность.
ДОСТАВКА ЗА ПРЕДЕЛЫ ЛИТВЫ
Товары в страны Европейского Союза доставляются за плату в размере 40 EUR. Срок доставки – 3–5 рабочих дней с момента отправки посылки. По поводу доставки в страны за пределы ЕС приглашаем связаться с нами – мы предоставим индивидуальные условия и стоимость доставки.
САМОВЫВОЗ ТОВАРОВ
Товары также можно забрать непосредственно в ювелирном салоне наших партнеров в Вильнюсе, по адресу ул. Паменкальнё 5 (Pamėnkalnio g. 5), Вильнюс. Для самовывоза необходимо заранее связаться по телефону +370 (679) 50 000 или по эл. почте [email protected], чтобы согласовать время.
ВОЗВРАТ
Наша цель – чтобы каждый клиент был полностью доволен приобретенным ювелирным изделием. Если по каким-либо причинам Вы хотите вернуть товар, мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата со дня получения товара.
Перед возвратом товара необходимо связаться с нами по эл. почте [email protected] или по телефону +370 (679) 50 000, чтобы получить код возврата и инструкции. После получения товара в течение 5 рабочих дней его проверяет наш специалист по качеству. Если товар не поврежден, деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней.
ВАЖНО! Возвращаемые товары должны быть:
• Неношеными, неповрежденными, немодифицированными;
• С оригинальной упаковкой, этикетками и сертификатом качества.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
При возврате посылки просим не указывать слова «ювелирные изделия» или другие, которые могут раскрыть ценность посылки.
Споры во внесудебном порядке решает Государственная служба защиты прав потребителей (vvtat.lt), по адресу ул. Вильняус 25 (Vilniaus g. 25), Вильнюс. Вы также можете подать жалобу через Европейскую платформу потребителей.
